短信营销已过气?内容不合适而已!

  • LISA
  • 2016-08-08
  • 来源:公关圈

曾经,短信营销是一种很时髦的营销手段。如今,作为一种近乎“过气”的通讯方式,短信营销有着难以翻盘的尴尬。

 

  打开率低

 

 

  内容乏味

 


  用户定位不精准:本人没有暑假,家里也没有小孩,却收到这样的短信。

 

 

  可是,我们认为——好内容永远不会死!

 

  所以,在短信推广这件事儿上,不是工具的问题,是内容的问题!一条合格的短信营销应该注意些什么?

 

  一、定位精准

 

  大量的短信轰炸并没有什么卵用,投诉率倒是有可能升高不少,甚至会导致渠道被封,又会浪费好几个工作日寻找新的通道。

 

  如何精准定位?运营目的决定你对用户分类标准,这一类用户拥有相同的特点,投其所好总不会错,小范围推送也可以把风险降到最小。

 

  另一个分类标准是短信打开意愿。如果以往的触达你会在链接上做标记,那么容易得到用户打开短信的比例、以及对什么文案关键词有敏感度,结合TA在网站的行为,可以反推出相似用户。

 

  二、促销OR品牌

 

  这里要区分一下你短信推送的的产品营销现状,是否处于促销状态还是常规的品宣转化。

 

  如果是促销,就多点真诚,少点套路,给予消费者足够的利益支撑,承诺的促销价、满减、优惠福利做不到必然会导致客户的流失。

 

  品宣转化,则要考虑迂回战术,不要动不动就宣传自家产品有多好多好,而要考虑用户的真实诉求。

 

  比如童年照相馆,并没有上来说自己照相技术多好、成片质量多高,而是给宝宝家长推送育儿小贴士。

 

 

  同样衍生出来的短信营销术,体育用品店可推送体坛快讯、旅游公司可推送景点简介、餐厅可推送菜谱简介等等,实在找不到点,最笨的办法,推送天气预报!

 

  三、时间频率

 

  为了把骚扰降到最低,朋友圈广告48小时最多只能展示一条,由彼及此,短信、PUSH推送也不能太密集。通道发送能力也是重要考量,通道单位时间内发送过多、通道对单一手机号码发送过多会被管制。

 

  不要在不合理的时间推送,比如半夜2点,不合时宜的营销,会让用户厌烦你。

 

  最后,我们认为没有过时的营销手段,只有不合适的内容!